LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật 24hvn – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc chơi bất kỳ trò nào trong sảnh của chúng tôi, 24hvn thu thập và bảo vệ...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ 24hvnBạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa hồ sơ bất kỳ lúc nàoChúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ baChính sách được cập nhật công khai và thông báo trước
24hvn Chính Sách Bảo Mật 24hvn – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Để Yêu Cầu Dữ Liệu Hoặc Xóa Tài Khoản

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân mà 24hvn lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết không chính...

Live Chat Tiếng Việt Mở cửa sổ live chat từ góc dưới...
Email Chính Sách Riêng Tư Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập mục Bảo Mật Tài Khoản trong...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Cách 24hvn Duy Trì Minh Bạch Và Trách Nhiệm Về Dữ Liệu

Chúng tôi công khai các quy trình thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu để bạn hiểu rõ điều gì xảy ra với thông tin cá nhân mỗi khi bạn...

Nhật Ký Cập Nhật Công Khai

Mỗi lần chỉnh sửa chính sách, chúng tôi ghi ngày thay đổi và tóm tắt nội dung điều chỉnh ở đầu trang này; bạn có thể so sánh phiên bản cũ qua liên kết lưu trữ để xem chính xác điều gì đã thay đổi và tại sao.

Mã Hóa End-to-End

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải từ trình duyệt của bạn đến máy chủ 24hvn; dữ liệu nghỉ trên máy chủ cũng được mã hóa AES để bảo vệ khỏi truy cập trái phép trong trường hợp vi phạm vật lý.

Không Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

24hvn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo, nhà cung cấp dữ liệu hoặc bất kỳ bên nào bên ngoài hệ thống thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay mà bạn đã chọn sử dụng.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, lịch sử cược và nhật ký đăng nhập, dưới dạng tệp JSON hoặc CSV, trong vòng bảy ngày làm việc sau khi gửi yêu cầu qua email.

Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân có thể nhận diện trong vòng mười bốn ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền trong sáu năm.

Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 24hvn sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ, giải thích phạm vi vi phạm và các bước chúng tôi đang thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác Của 24hvn

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác trên 24hvn.net để tạo thành khung quản trị toàn diện. Điều Khoản Dịch Vụ...

Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định chung về tài khoản, quy tắc cược, giới hạn rút tiền và các điều kiện sử dụng sảnh; đọc cùng với chính sách này để hiểu cách dữ liệu cá nhân hỗ trợ việc thực thi các quy tắc đó.
Chính Sách Cookie
Chi tiết về cookie phiên, cookie phân tích và cookie chức năng mà 24hvn đặt trên trình duyệt của bạn; giải thích cách tắt từng loại mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc chơi.
Chính Sách Chống Rửa Tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính và nguồn tiền cho các giao dịch nạp hoặc rút lớn hơn ngưỡng nhất định; dữ liệu thu thập trong quy trình này cũng tuân theo cam kết bảo mật trên trang này.
Chính Sách Thanh Toán
Liệt kê các phương thức nạp rút được hỗ trợ, thời gian xử lý và phí giao dịch; thông tin thanh toán của bạn không được lưu trên máy chủ 24hvn mà được xử lý trực tiếp qua cổng MoMo, ZaloPay và VNPay.
Câu Hỏi Thường Gặp
Cung cấp câu trả lời nhanh về cách thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố và yêu cầu lịch sử giao dịch; nhiều câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư được giải thích chi tiết hơn trên trang này.
Trang Trợ Giúp Bảo Mật
Hướng dẫn từng bước về cách bảo vệ tài khoản, nhận diện email lừa đảo giả mạo 24hvn và thiết lập thông báo đăng nhập qua SMS; bổ sung cho các cam kết chính sách trên trang này.
Liên Hệ Pháp Lý
Địa chỉ email và biểu mẫu để gửi yêu cầu pháp lý chính thức, bao gồm yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại về cách xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Trên 24hvn

Ngoài các cam kết chính sách, 24hvn xây dựng trải nghiệm bảo mật thông qua kiến trúc hệ thống, giao diện người dùng và quy trình...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Cài Đặt Tài Khoản; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận sáu chữ số, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thông Báo Đăng Nhập

Nhận SMS hoặc email tức thì mỗi khi tài khoản của bạn được truy cập từ địa chỉ IP mới hoặc thiết bị không quen thuộc; nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, nhấp vào liên kết trong thông báo để khóa tài khoản và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.

Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư

Truy cập phần Quyền Riêng Tư trong Tài Khoản Của Tôi để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, tải xuống lịch sử giao dịch dưới dạng CSV, và gửi yêu cầu xóa tài khoản mà không cần viết email cho đội ngũ hỗ trợ.

Phiên Tự Động Hết Hạn

Nếu bạn để trình duyệt không hoạt động trong mười lăm phút, 24hvn sẽ tự động đăng xuất tài khoản của bạn và yêu cầu đăng nhập lại; điều này ngăn người khác truy cập tài khoản nếu bạn quên đóng tab trên thiết bị dùng chung.

Nhật Ký Hoạt Động Chi Tiết

Xem lịch sử đầy đủ các lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch nạp rút và cược trong phần Lịch Sử Tài Khoản; mỗi dòng ghi rõ thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn phát hiện hoạt động bất thường.

Mã Hóa Dữ Liệu Nghỉ

Tất cả thông tin cá nhân được lưu trữ trên máy chủ 24hvn đều được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ; ngay cả trong trường hợp vi phạm vật lý, dữ liệu không thể đọc được nếu không có khóa giải mã do chúng tôi kiểm soát.

Các Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật 24hvn

Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng trên máy chủ 24hvn; khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của họ và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công cùng với mã tham chiếu để đối chiếu với số dư tài khoản của bạn.

Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu Cầu Xuất Dữ Liệu' và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh; trong vòng bảy ngày làm việc, chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và nhật ký đăng nhập mà chúng tôi lưu trữ.

Các studio trò chơi chỉ nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để xử lý vòng cược; họ không thấy tên, email, số điện thoại hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào khác của bạn. Dữ liệu chơi được truyền qua API mã hóa và studio chỉ trả về kết quả vòng cược mà không lưu dấu vết cá nhân.

Chúng tôi xóa mọi thông tin cá nhân có thể nhận diện trong vòng mười bốn ngày, nhưng giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh trong sáu năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền; bản ghi này không chứa tên, email hoặc số điện thoại, chỉ có mã tham chiếu giao dịch và số tiền.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo với tóm tắt các điểm thay đổi và liên kết đến phiên bản mới; ngày thay đổi và nhật ký sửa đổi cũng được ghi ở đầu trang này, kèm theo liên kết lưu trữ đến phiên bản cũ để bạn so sánh.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng sảnh, và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ của bạn; bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài Đặt Cookie mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi, nhưng tắt cookie phiên sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại sau mỗi lần đóng trình duyệt.

Chỉ nhân viên trong bộ phận hỗ trợ khách hàng, đội ngũ tuân thủ và kỹ sư bảo mật có quyền xem thông tin cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ, xác minh giao dịch hoặc điều tra sự cố bảo mật; mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ.